کال سنتر


با توجه به ماهیت بازار سرمایه دسترسی به سامانه های معاملاتی یکی از اساسی ترین نیازهای فعالان بازار سرمایه است. مسائل و مشکلاتی همچون قطع شدن،کندی و عدم دسترسی به اینترنت، مشغله و سفرهای کاری و .... می تواند دسترسی مشتریان را به سامانه های معاملاتی محدود کند. راه اندازی سامانه مرکز تماس به مشتریان این امکان را داده که در هر نقطه ای و با دسترسی به تلفن به صورت مستقیم با معامله گر خود ارتباط برقرار کرده، شرایط بازار را بررسی و معاملات خود را به راحتی انجام دهند. 
براي فعال‌كردن امكان ارائه سفارش تلفني ازطريق مركز تماس كارگزاري، كافيست سرمايه‌گذار يك‌بار به شركت كارگزاري مراجعه كرده و قرارداد مربوطه را امضا كند. حداكثر ظرف مدت دو روز کاری پس‌از امضاي اين قرارداد، كارگزاري نام كاربـري و رمـز عبور مخصوص مشتري را به صورت محرمانـه به وي ارائه مي‌دهد. پس‌از دريافت رمز عبور و نام كاربري، سرمايه‌گذار مي‌تواند به صورت تلفني، با سامانه مركز تماس كارگزاري تماس گرفته و سفارش‌هاي خود براي خريد يا فروش اوراق بهادار را به معامله گران اعلام نماید.